馬化騰說過,“打敗微信的,絕不是另一個微信”。
雖然不知道具體是什么,但一定是一款能夠真正滿足用戶需求的創新型產品。
想要設計出一款滿足用戶需求的創新型產品,仍然依靠KPI式的自上而下的層層解碼很有可能是緣木求魚,甚至很多時候根本無碼可解。
如果不知道用戶的真正需求在哪里,就不知道方向,不知道方向,就沒有目標,沒有目標,自然無碼可解。
要了解用戶的真實需求,可以把基于市場洞察的市場管理集成到產品開發當中,這就是華為的IPD(集成產品開發)。
IPD是從流程層面激發創新,OKR則能從目標管理層面激發創新。
在這個用戶需求不確定性和多樣性并存的時代,企業僅僅在傳統的商業模式下依靠更多的數量、更高的質量、更低的成本、更快的速度(KPI的“多快好省”),而不能把握用戶的真正需求的話,已經很難克敵制勝了。
這就要求我們必須擯棄KPI的自上而下的層層解碼,因為自上而下的層層解碼,從另外一角度來講是層層束縛,而典型的OKR的Objective的擬訂過程則是自下而上的,它能夠擺脫束縛,激發創新。
一百個人,有一百個Objective,一萬個人,有一萬個方向,這就是創新的基礎。
OKR是在Alphabet公司發揚光大的,在他們的OKR實踐中,Objective是要有野心的、挑戰性的、激進的、甚至是不切實際的,于是有人說與其把“O”稱為目標,不如說是方向。
“O”是挑戰性的或不切實際的,但“KR”必須切實可行。如果不給“O”制定可能實現的路徑即“KRs”,那“O”將始終浮在空中,無法落地。
有了自下而上擬訂的挑戰性的“O”和切實可行的“KR”,創新幾乎必然發生。
(注:在OKR的實踐中,并不是所有的“O”都是挑戰型的,必須有些“O”是承諾型的,是必須達成的,這種“O”跟KPI的邏輯更接近,它是一個團隊存在的基礎。)
OKR的這種激發創新的機制得以有效運行的重要前提是,充足的現金流。
只有充足的現金流,才能支撐員工“不務正業”去創新,因為創新意味著當下的投入和延遲的回報,甚至可能沒有回報。
沒有充足的現金流,這種激發創新的機制即便可以運行,也不可持續。
在Alphabet公司,就有這樣一頭現金?!狦oogle(搜索業務),能夠為其他業務的創新提供源源不斷的資金,所以OKR才能在Alphabet公司發揚光大。
這也并不意味現金流不足的公司不能成功的推行OKR,因為坐擁現金牛依然死磕創新的,關注的是第二曲線,對第二曲線的需求不迫切的公司,也可以圍繞承諾型的OKR,打造閉環的OKR運行機制。
本次舉行的《中小企業戰略及執行》專題私董會,其目的是幫助遵義商會中小企業解決在戰略規劃和執行過程中所面臨的痛點問題。
如果不知道用戶的真正需求在哪里,就不知道方向,不知道方向,就沒有目標,沒有目標,自然無碼可解。
這次私享課,企業家學員們不僅學到了關于企業文化建設的理論知識,更重要的是,通過現場的積極參與和深入討論,使得本次課程成為了一個真正的知識交流和分享的平臺。這將幫助他們更好地應對現實工作中的挑戰,提升企業的整體績效。
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